IAE DE PETROPOLIS

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Petrópolis - RJ

07/04/2024 às 21:16

ID: 186256865

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Efetuei no dia 09/03/24 uma compra na loja IAE e tive o cuidado de comprar no Shopping Pátio Petrópolis por entender que teria atendimento seguro e compra confiável. Expliquei ao vendedor que precisava de uma fonte/carregador para meu notebook e dei o código e modelo. Me foi oferecido um carregador universal no valor de R$ *******,00 com a certeza do vendedor de que atenderia minhas necessidades. Chegando em casa,o produto não era compatível. Retornei à loja no dia seguinte e dessa vez fui informado por um outro vendedor de que a loja não possuía o produto que eu precisava. Solicitei então o cancelamento da compra e a devolução do dinheiro. O vendedor explicou que mesmo tendo sido um erro do outro vendedor, a loja não trabalhava com essa política e sim com o vale ou encomenda do produto e me deixou sem alternativa, a não ser, aguardar a encomenda. Quando o produto chegou, questionei com o vendedor sobre o valor que eu já havia pago e o custo do novo produto. Foi quando para minha surpresa, que o vendedor falou que era exatamente o mesmo valor, e não me apresentou nenhuma nota da compra. Chegando em casa, pesquisei na Internet o mesmo modelo que a loja me entregou, e os preços variavam entre R$ 50,00 em site muito conhecido e R$80,00 em outros sites, enquanto que pra mim saiu pelos mesmos R$*******,00 pagos anteriormente à loja. Liguei para a loja e questionei a diferença abusiva de preço, mencionando os sites e os valores bem abaixo do que foi cobrado, e o atendente se comprometeu em retornar a ligação, o que não fez. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela loja que durante toda compra pareceu ter agido de má fé e recorro ao Reclame Aqui para que a loja possa me ressarcir com a devolução ( dessa vez em dinheiro e não em vale) , do que me cobrou abusivamente e arbitrariamente a mais, do que os preços praticados no mercado.
Péssimo atendimento!
IAE, COMO FICA???