Moto X11 Preta com defeito e sem suporte técnico da Milagre Mobilidade
Não respondida
Petrópolis - RJ
23/03/2026 às 16:34
ID: 244073925
Estou aqui mais uma vez, não só como consumidor, mas como alguém que está vendo um sonho escapar pelas mãos.
No dia 10 de fevereiro de 2026, realizei a compra da moto X11 preta, adquirida através da empresa Milagre Mobilidade, acreditando na credibilidade da marca e na realização de um sonho.
A compra dessa moto não foi por luxo. Foi por necessidade e por esperança. Meu maior sonho sempre foi ter minha moto para trabalhar, conquistar minha independência e mudar minha realidade.
Hoje, me encontro com a moto sem funcionamento adequado e sem solução. E o pior: sem resposta concreta.
Tentei buscar ajuda por fora, levando a moto em uma mecânica comum, porém fui informado de que eles não são profissionais autorizados para esse tipo de produto. Inclusive, houve tentativa de análise que gerou risco de curto na moto, o que agravou ainda mais minha preocupação.
Os próprios mecânicos relataram que esse tipo de problema depende diretamente da empresa responsável, pois somente ela pode fornecer as peças corretas e garantir um reparo adequado.
Além disso, fui informado de que o banco não realiza assistência nesse tipo de situação, ou seja, estou completamente sem suporte: nem técnico, nem financeiro.
Isso está afetando diretamente minha vida. Estou desempregado, e essa moto representava uma oportunidade real de trabalho e recomeço.
Eu sempre admirei a marca e confiava na qualidade, mas infelizmente essa experiência está sendo uma grande decepção.
Diante de todos os fatos, solicito uma solução imediata: ou a entrega do produto em perfeito funcionamento, com o devido suporte técnico, ou o reembolso integral do valor pago.
Peço urgência na tratativa. Por trás dessa reclamação existe uma pessoa que precisa trabalhar e seguir em frente.
Aguardo uma resposta concreta e definitiva o mais rápido possível. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.