IAE DE PETROPOLIS

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Petrópolis - RJ

06/01/2023 às 22:36

ID: 156973227

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Comprei um iPhone 8 Plus em abril de ******* com a loja que sempre achei ser segura pois ja tinha feito outras compras do gênero, o aparelho seminovo foi mais de 2 mil e ******* reais, deram 90 dias de garantia pela loja.
De um tempo pra ca o aparelho apresentou falhas na tela devido a uma queda, e ja estava ciente que eu arcaria com o custo do reparo, pois a garantia nao cobriria e ja havia passado o tempo.
Acontece que dias atras optei por trocar a tela numa credenciada da apple, pois confiei que o produto vendido pela loja era *******% original e na credenciada da apple teria garantia e certeza que uma peça original seria colocada no lugar.
No entanto, quando o técnico avaliou o aparelho, ele me informou que tanto a tela, quanto o conector do carregador eram paralelos (ou seja, não eram originais da apple) e por ter componente alem da tela sendo paralelo, eles não conseguiriam realizar a troca da tela e nem do componente, pois não poderiam dar garantia e nem garantir o serviço, o que está certíssimo por manterem o padrão de qualidade da apple.
Então a loja IAE de Petropolis vende aparelhos apple com componentes de terceiros e nao comunica sequer o risco de tal fato ao consumidor.
Quando comprei, em momento algum me informaram isso, só disseram que era seminovo e tudo bem, seminovo é uma coisa, com componente falso é outra.
Voltei na loja, com o laudo da autorizada apple confirmando o caso, e a loja simplesmente nao deu nenhum respaldo, nao souberam ao menos dialogar sobre o caso, primeiro informaram que nao sabiam o que o antigo dono fez e depois disseram que eram peças de primeira linha, ai eu gostaria de deixar um questionamento: a apple vende peça original ou primeira linha? pois é
Nao se responsabilizaram de nenhuma forma e agora eu estou com um aparelho que nao consigo usar e nem realizar o reparo da forma adequada com menos de 1 ano de uso.
Inclusive, um iPhone que nao é barato, se eu quisesse comprar nessas condições da loja eu pagaria muito menos, mas comprei com eles achando que tudo era original e certinho.
Não sejam enganados pela loja como eu fui e estou tomando todas as medidas enquanto consumidora [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive nunca mais gastando na loja.