Impossibilidade de contato para quitação de dívida

Bom dia Thiessa,

Agradecemos pelo seu relato e pedimos desculpas pela demora em nosso retorno.

Verificamos que, em atenção à sua solicitação, foi realizado o direcionamento do seu caso para contato e prosseguimento da negociação da pendência informada.

Nosso objetivo é sempre auxiliar nossos clientes na busca pela melhor solução para regularização dos débitos, e lamentamos qualquer dificuldade enfrentada durante esse processo.

Caso a situação já tenha sido resolvida, ficamos satisfeitos em saber. Se ainda houver necessidade de suporte, permanecemos à disposição para auxiliar dentro de nossa esfera de atendimento.

Você pode entrar em contato pelos telefones (47) 99640-1420 ou (47) 3407-9955.

Atenciosamente,

entraram em contato, cheguei a pagar a divida, mas nao saiu do serasa

Olá,

Informamos que, após a confirmação do pagamento, a solicitação de baixa da negativação é realizada e a atualização junto aos órgãos de proteção ao crédito pode ocorrer em até 5 dias úteis.

Caso o pagamento tenha sido efetuado recentemente, orientamos aguardar o prazo informado para que a regularização seja refletida nos sistemas do Serasa. Se, após esse período, a restrição permanecer ativa, pedimos que entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e prestar o suporte necessário.

Permanecemos à disposição no telefone (47) 3407-9955.