Não retirada de registro de débito após acordo com Serasa

Olá Raquel,

Agradecemos o seu contato.

Informamos que o número de telefone mencionado foi bloqueado de nossa base de dados, não havendo novas ações de contato por parte de nossa assessoria.

Esclarecemos também que não foi localizado nenhum cadastro ou pendência registrada em nosso sistema vinculada ao CPF informado na reclamação. No entanto, identificamos que o telefone cadastrado estava associado a um contrato que se encontra devidamente quitado junto à nossa assessoria desde o dia 25/05.

Ressaltamos ainda que atuamos como uma empresa terceirizada de cobrança, prestando serviços em nome de nossos clientes, não sendo os responsáveis pela inclusão ou exclusão de apontamentos junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Você pode entrar em contato pelos telefones (47) 99640-1420 ou (47) 3407-9955.

Atenciosamente,

Nao foi retirado o débito, pois ainda esta constando, e esses números para contato ninguém responde ou atende, peço que entre em contato comigo pelo número *****, caso nao seja retirado entrarei com processo contra voces

Oi Raquel,

Agradecemos o retorno.

Uma de nossas analistas fez contato para tratativa da situação relatada, e o acompanhamento do caso até a conclusão definitiva da demanda.

Lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante o processo e reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos consumidores.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio do telefone (47) 3407-9955.

Atenciosamente,