Nome sujo no Serasa após acordo e quitação sem suporte
Não respondida
Itaporanga - SP
05/08/2026 às 08:33
ID: 255624739
No dia 22/07/26 fechei um acordo com a empresa na qual realizei o pagamento e no dia seguinte me encaminharam o termo de quitação.
Porém ainda tem pendência no Serasa, não consigo contando pelo whatsapp, o e-mail vem automático falando que a empresa encerrou as atividades, na qual todas as pendências seriam quitadas!
Entrei em contato com *****, empresa essa que diz não encontrar meu contrato, pediu pra eu tentar pelo aplicativo que seria mais fácil de localizar, também não foi! A moça me passou um telefone da Quintocred, esse que só toca música e desliga.
Ou seja, só vai empurrando pra um e outro e ninguém pode fazer nada.
Na quitação consta um número de contrato, no qual dizem não ser, fiquei na dúvida, será que paguei uma conta imaginária? Já que ninguém consegue localizar o cadastro para retirar a pendência.
Enviei e-mail ao Serasa, mais não puderam fazer nada, porque falaram que a empresa precisa notificar eles, para que a pendência seja excluída.
Segue em anexo os comprovante