Nome negativado no Serasa por cobrança indevida após cancelamento de tratamento ortodôntico
Respondida
Natal - RN
07/08/2026 às 01:06
ID: 255839005
Fiz avaliação para colocar aparelho nos dentes, paguei o raio-x dos, mas decidi desistir do tratamento, devido o contrato ser de 4 anos..
Liguei, entrei em contato e pedi para cancelar, e falaram que eu tinha que pagar 150 reais, sendo que o valor do raio-x, foi 150 reais, e não recebi o raio-x.. Pedi para descontar, do valor que eu tinha pago pelo raio-x..
Quando e agora vejo que meu nome está no Serasa, devido esses 150 reais.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:12
Olá, Júnior! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e, para que possamos compreender melhor o que aconteceu e avaliar a situação com a devida atenção, nossa equipe entrará em contato com você para iniciar a tratativa e buscar a melhor solução possível.
Nosso compromisso é ouvir você com respeito e transparência, buscando esclarecer todos os pontos apresentados.
Agradecemos pela oportunidade de entender melhor a situação e cuidar dela da melhor forma possível