Solicitação de transferência de contrato de tratamento odontológico entre clínicas sem cobrança de multa.
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
21/07/2026 às 17:05
ID: 254477455
Minha filha iniciou um tratamento em 2025 na Clinica em São Jose dos Pinhais. Em Janeiro de 2026 precisamos retornar nosso Estado de Origem por motivos de saúde, e a clinica de SJP nos deu a transferência de boa. Agora estamos retornando para o Paraná e a Clinica em Natal-Rn está falando que eu preciso cancelar o contrato e pagar uma multa de R$ 350,00. Eu não quebrei contrato, so preciso da transferência para ela concluir o tratamento no Paraná.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 09:58
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua reclamação foi recebida e devidamente atendida pela nossa equipe, que entrou em contato para compreender a situação e buscar a melhor solução.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento aos nossos pacientes. Estamos sempre à disposição para ouvir, esclarecer e melhorar cada vez mais a experiência de quem confia em nosso trabalho.
Agradecemos pela oportunidade de solucionar a questão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 11:57
Eles nao entraram em contato comigo. A empresa aqui em SJP que foi atrás deles para pedir a transferência que por sinal nao aconteceu, por que falaram que tinham nao tinham a documentação da minha filha. A empresa de SJP entendeu o meu caso e me ajudou diferentemente da empresa de Natal