IAGO DE OLIVEIRA VALENTE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/03/2022 às 22:37

ID: 139896877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no mercado livre um saco da ração quatree de 20kg com sabor carne para gatos adultos. Recebi a mercadoria externamente bem embalada e ao retirar vi algumas unidades avulsas da ração onde percebi estar na parte superior direita corroída por ratos. Abri reclamação no ML e uma mulher da empresa entrou em contato comigo pedindo desculpas e que iria verificar com transportadora, algo que logo indaguei que por fora estava bem embalado então não seria deles a culpa.
Revoltante isso. Inutilizado todo produto e obviamente nem reenviei a mercadoria pois se trata de saúde animal e quem sabe até de nós humanos e se fizeram isso poderiam facilmente embalar à granel e vender, algo sujo e inescrupuloso, por isso inutilizei toda carga. A empresa não enviou novo produto e o ML pediu desculpas e que iria entrar em contato com vendedor(que pasmem é mercado líder)disse que o processo para interrupção de pagamento, por ter sido "aberto" não teria devolução