Atraso na entrega de pedido personalizado e falta de contato com a empresa
Respondida
Itapema - SC
23/12/2025 às 16:33
ID: 235717121
Fiz um pedido de personalizado dia 06/12/2025, não consigo contato com NINGUÉM pra saber sobre meu pedido. Ja saiu para entrega, porém tem 4 dias q está no mesmo lugar e ja passou do prazo de entrega!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:07
Bom dia emily, verifiquei aqui e seu contato sem sucesso como informado na reclamação, foi feito no dia 23/12, véspera de natal, nosso time estava em recesso. Além disso passamos por uma greve terrível por parte dos correios, com mais de 200 clientes afetados, como lhe explicamos via whatsapp assim que retornamos do recesso. Seu pedido foir entregue 09/01 assim que a greve dos correios foi normalizada.