Atraso na entrega e falta de código de rastreio, com péssimo atendimento.

Resolvido
Carapicuíba - SP
12/06/2026 às 13:09
ID: 251227817
Realizei uma compra no início do mês, previsão de entrega oito dias úteis após confirmação do pagamento. Hoje, dia 12, sequer tenho o código de rastreio. Canais de comunicação horríveis!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:23
Bom dia Verônica tudo bem? Aqui é a Laura da iaiá semijoias.
Verifiquei seu pedido e todo o atendimento, tivemos uma instabilidade nos canais meta entre quinta e sexta que prejudicou o tempo de resposta das nossas redes sociais, incluindo nosso número de SAC, que foi reestabelecido apenas no sábado pela manhã. Mas na sexta mesmo lhe retornamos com o rastreio.
Seu pedido foi feito no dia 02/06 e devido ao feriado 04/06 e ao nosso prazo de produção de 4 dias úteis, foi postado no dia 09/06, data da emissão da nota fiscal. A transportadora não atualizou com o rastreio tão prontamente assim, mas verifiquei também que a mercadoria já foi entregue! Obrigada pela compreensão
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 07:07
Deixa a desejar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5