IAIA SEMIJOIAS

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Rio de Janeiro - RJ

03/08/2026 às 20:35

ID: 255538873

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a ***** e com a transportadora Jadlog.

Realizei a compra de três colares personalizados, efetuei o pagamento via Pix e, no momento da compra, optei pela transportadora Jadlog para a entrega, acreditando que o serviço seria realizado de forma segura e dentro do prazo informado.

Ressalto que paguei pelo produto e também paguei pela entrega, confiando que ambos os serviços seriam prestados corretamente.

Aguardei todo o período de produção das peças e também o prazo previsto para a entrega. No entanto, a encomenda não foi entregue na data prometida.

Ao entrar em contato com a *****, fui informada de que a transportadora não havia conseguido realizar a entrega. Questionei o motivo, mas a loja não soube fornecer qualquer explicação. Apenas solicitaram um novo prazo e um novo endereço de entrega, informações que forneci imediatamente.

Mesmo assim, continuo sem receber minha compra e sem qualquer atualização concreta sobre a situação do pedido.

Minha insatisfação também é com a Jadlog, que não apresentou qualquer justificativa para a não realização da entrega. É inadmissível que uma transportadora simplesmente informe que não conseguiu entregar uma encomenda sem esclarecer o motivo, deixando o consumidor completamente sem informações.

Paguei pelo produto, paguei pela entrega, aguardei todos os prazos estabelecidos, colaborei quando solicitaram um novo endereço e, ainda assim, permaneço sem os colares e sem uma solução. O sentimento é de total descaso e falta de respeito com o consumidor.

Espero que a ***** e a Jadlog resolvam esse problema com urgência, informando onde está minha encomenda e realizando a entrega imediatamente. Caso contrário, buscarei meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e as medidas judiciais cabíveis, em razão do descumprimento da oferta, da falha na prestação de serviço e da ausência de informações claras sobre meu pedido.