IAIÁ SEMIJOIAS: Atraso na entrega de colar e falta de retorno da loja para reembolso
Respondida
Florianópolis - SC
10/07/2026 às 12:46
ID: 253582327
Fiz uma compra na loja IAIÁ SEMIJOIAS e o meu produto (era um colar) que eu ia dar de presente, deveria ter chego no dia 03/07. Fui verificar o rastreio e nos correios estava atrasado, e depois simplesmente apareceu para realizar uma manifestação já que a minha encomenda não havia chego. Estou tentando contato com a loja faz UMA SEMANA, estou mandando mensagem em dois números diferentes e eles simplesmente não me dão retorno NENHUM! Não me respondem! Estou sem o colar e sem o meu dinheiro! Quero meu reembolso! Não comprem, a falta de profissionalismo é gigante.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:13
Bom dia Camilly tudo bem? Verifiquei aqui e sinto muito pela falta de retorno, estamos com um novo número para envio de rastreios e mensagens automáticas e não recebemos mensagens enviadas para ele, mas após a reclamação já ajustamos uma mensagem automática direcionando para o nosso canal oficial de SAC, para que isso não aconteça mais.
Infelizmente tivemos um atraso absurdo por parte dos correios, mas vi que finalmente seu pedido foi entregue, e também já foi estornado o valor da caixinha de presente que comprou a mais.. Novamente, lhe pelo desculpas pelo que aconteceu e espero que a peça tenha suprido suas expectativas, mesmo com o atraso
Laura Chimionato