Produto personalizado recebido diferente do solicitado
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 00:59
ID: 256722027
Fiz o pedido de umq medalhalhinha com a imagem dos meu pet, a imagem recebida não se parece nem um pouco com o meu cachorro e ficou bem diferente do que eu esperava e do que foi solicitado.
Gostaria de saber como podemos resolver essa situação, pois se trata de um produto personalizado e de um valor considerável. Fiz a compra justamente esperando que a imagem tivesse semelhança com o meu cachorro, o que infelizmente não aconteceu.
Aguardo uma solução de vocês, seja com a correção/refação do pedido ou outra alternativa adequada.Se quiser, posso fazer uma versão mais firme, já pedindo a refação sem nenhum custo adicional.