Descaso, falta de profissionalismo

Respondida
Assis - SP
30/10/2019 às 10:33
ID: 96561769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei outro pedido para fazer os exames que minha mãe dica tinha pedido, as secretarias o fizeram e me entregaram, porém, não carimbaram e nem pediram para médica assinar, não consegui fazer os exames porque o convênio não cobre se tiver sem assinatura e carimbo. Eu já tinha tentado solicitar os pedidos faz tempo e não obtive sucesso, pois a s secretarias são enroladas e nunca conseguem resolver os problemas. Fora que já tive várias consultas confirmas para um horário e hora que cheguei para consulta o horário já tinha passado e perdi a consulta, por conta de que elas confiram no horário errado. Já aconteceu isso comigo, com minha mãe, e inclusive vi uma mulher reclamado sobre isso no mesmo dia que aconteceu comigo. Fui solicitar outro pedido dos exames, pois o hospital desmarcou no dia dos exames, e o pedido iria vencer, como moro fora solicitei outro pedido para poder realizá-lo em Londrina. Cheguei aqui para fazer os exames, meu nome tudo errado no pedido, sem assinatura e carimbo, ou seja, mais uma vez impossibilitada de fazer o exame que já foi pedido a muito tempo.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 08:29
Olá Sra Giovana Saade! Nossa equipe entrara em contato a fim de acolher sua queixa e corrigir o fluxo de trabalho. Obrigada