Iamspe nega atendimento ao pai de professora mesmo com pagamento em dia e após descontos de bônus

Question

Sou professora no estado e sou obrigada a pagar pelo convênio do Iamspe, quando recebi bonus por ter atingido a meta o Iamspe pegou uma boa parte do meu bônus, pago o convênio em dia, pós vem descontado em folha e agora que estou precisando eles estão me negando socorro, meu pai tem 72 anos e sofreu um acidente, ele precisa ser avaliado por um neuro pois bateu a cabeça, ele está no sameb em Barueri e lá não tem o médico para fazer a avaliação, os médicos fizeram todo procedimento possível e disponibilizou uma ambulância para a transferência, porém o servidor está negando, eles comem o meu dinheiro todo mês, pegam meu bônus que recebi por mérito meu e quando eu preciso eles negam socorro e deixam o meu pai em um hospital público sem recurso, se eu sou obrigada a pagar, eu tenho direito de usar, falei com a atendente ***** a tarde e ela disse que tenho que seguir a lei, e a lei e esperar, falei agora com a ***** e ela disse que não resolve nada em relação a isso e que não tem nenhum canal pra isso também, abri uma ouvidoria e me deram dois números que não atendem, o que eu faço? Cometo um [Editado pelo Reclame Aqui]? Vou lá no hospital e aciono a polícia? Eu quero usar o que eu pago, pois é direito meu, meu pai precisa ser assistido!!!