IAMSPE: Negligência e descaso com cirurgias de hérnia e vascular, resultando em atrasos e falta de satisfação.

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São Paulo - SP

13/04/2026 às 23:27

ID: 245972185

Venho aqui fazer uma denúncia em relação ao descaso que o IAMSPE está fazendo comigo. Desde 2022 preciso fazer uma cirurgia de uma hérnia inguinal e já anexei uma cópia da guia de encaminhamento quatro vezes e eles sempre encerram a minha solicitação sem dar nenhuma satisfação. O status da solicitação apenas dá a mensagem de que o atendimento foi finalizado pelo IAMSPE. Já fui na ouvidoria desse plano duas vezes e até agora continuo sem uma resposta satisfatória. O pior é que a dor vem aumentando constantemente no último mês, fui no Pronto Socorro na última quinta feira 09/04 e fui atendido pelo cirurgião Rogério Perillo, o qual só me receitou um analgésico e me respondeu que não pode fazer nada para me colocar na fila da cirurgia. É revoltante ver um serviço tão negligente quanto esse. Agora já preciso fazer outra cirurgia, no caso uma vascular na minha perna, onde já tive três episódios de esguichar sangue, e nem tenho alguma esperança de ser atendido em breve. A minha principal queixa é em relação à cirurgia da hérnia, que vem me incomodando bastante e se por acaso ela estourar ou estrangular, estarei correndo um sério risco de saúde. Ao que tudo indica, o descaso e a negligência por parte do IAMSPE parecem ser a regra, haja visto a quantidade de reclamações sem uma resposta satisfatória que estão aqui nesse site. Sem mais, fico na espera de uma intervenção divina, pois não espero nada dessa autarquia.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 14:55

Olá, Sr. Paulo,

Agradecemos por relatar sua situação e lamentamos pelos transtornos ocasionados. Seu relato é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.

Conforme conversamos por telefone, o senhor tem consulta agendada com o Serviço de Cirurgia Geral do HSPE.

Reiteramos nosso compromisso com a assistência aos nossos beneficiários e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Equipe de Atendimento Iamspe