Reembolso

Não resolvido
Campinas - SP
14/06/2026 às 18:35
ID: 251359103
Sou *****, professor da rede estadual, e filiado plano de saúde IAMSPE. Em 03 de setembro de 2025, após diagnóstico do oftalmologista dr *****, do IAMSPE, fiz uma cirurgia de catarata, que comprometeu 20% de minha visão esquerda. Retornei imediatamente e o dr disse que houve um DESCOLAMENTO DE RETINA, e para eu procurar com urgência um retinologo. Pelo IAMSPE me agendaram para 15/set, porém acordei com uma mancha preta em 70% da visão. Busquei ajuda no posto de saúde e na UPA. Sem sucesso fui até o Hospital Penido Burnier e, em 05/set realizei uma cirurgia. No retorno fizemos um procedimento de injeção de gás, e dias depois aplicação de laser. Após um mês de procedimentos e repouso, solicitei reembolso somente da primeira cirurgia junto ao IAMSPE, através do e-mail ***** informado. Desde então já foram 21 e-mails e o retorno é que estão analisando meu caso em São Paulo. Já enviei a nota fiscal e o encaminhamento para urgência.no e-mail único para tratar de reembolso.O telefone informado não atende, e o único retorno que tenho a quase 10 meses é que estão aguardando decisão de SP.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 22:54
De nov/2025 até jun/2026, o atendimento ao cliente só me pediu que aguardasse a resolução de sp sobre meu reembolso. Porém quando reclamei no reclame aqui, responderam em 2 dias. Infelizmente terei que entrar com um advogado. Grato ao RA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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