Devoluçao
Respondida
Porto Alegre - RS
04/09/2023 às 14:04
ID: 171409029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o tênis mas não serviu,e não gostei.Aguardo instruções para devoluçao
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 17:23
Boa tarde sra Odete, tudo bem?
Como a senhora não gostou precisa solicitar o cancelamento do ******* no site que foi feita a compra, no caso na Netshoes. É só abrir protocolo de cancelamento com estorno com eles. Nós não temos acesso a cancelamento. Só podemos fazer troca. Não é necessário abrir reclamação. Caso queira mais ajuda envia um email pra gente *******. Mas a senhora precisa abrir o protocolo na Netshoes tá? Att, Tatiana - Ian Calçados