Atraso na entrega do sabre de lu..z
Não respondida
Belém - PA
14/09/2025 às 12:50
ID: 226863169
Olá , fiz um pedido de um sabre de luz dia 03 de junho de 2025 , de envio nacional , sem nenhuma taxa . Com o prazo de entrega de 30 a 90 dias . Já um mês depois entraram em contato dizendo que houve um problema na taxação dos produtos para a confecção e que se eu ainda quisesse receber o produto deveria contribuir com uma taxa de 200 para que ele chegasse mais rápido ou devolveriam o valor em até 90 dias . Como ia precisar dele fiz o pagamento . Agora em setembro estaria completando os 3 meses de prazo , entrei em contato com eles pelo Instagram , e me disseram que até o início de setembro me enviariam o código de rastreio . Porém até agora nada . Tentei enviar um e-mail e mandar mensagem de novo , mas não respondem mais . Vi que retiraram os produtos do site . E até agora estou aguardando algum retorno . Acho que se houveram imprevistos tudo pode ser resolvido com comunicação, porém não disponibilizaram um número de WhatsApp para dar uma assistência ao cliente .