Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Espolio501 no pedido #*****
Não respondida
São Paulo - SP
26/10/2025 às 18:11
ID: 230286721
No dia 6 de julho de 2025, realizei uma compra na loja Espolio501 de um sabre de luz, número do pedido #*****. O produto deveria ser entregue em até 90 dias, porém até hoje o pedido permanece com o status Aguardando remessa e nunca foi despachado.
No dia 5 de setembro, entrei em contato com a loja perguntando se essa demora era normal, mas não obtive resposta. Desde então, já tentei contato por e-mail, Instagram e chat, sem sucesso nenhum retorno até o momento.
Entendo que imprevistos possam ocorrer, mas o silêncio absoluto da loja e a ausência de qualquer posicionamento demonstram falta de respeito e descaso com o consumidor.
Além disso, a compra não foi barata, o que torna a situação ainda mais frustrante e preocupante. Espero que a empresa se manifeste o quanto antes para resolver esse problema.