Ianara

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/01/2026 às 10:20

ID: 236549279

Venho relatar uma experiência muito frustrante com a fotógrafa contratada para registrar o dia do parto.

No dia do parto, ela chegou com 1 hora de atraso. As fotos da alta ficaram horríveis e, ao longo do processo, ela fez várias promessas de entrega que não cumpriu. Ela adiou a entrega mais de 15 vezes (tenho as mensagens de whatsapp salvas), sempre com desculpas diferentes, dizendo que estava sobrecarregada, alegando várias vezes questões de saúde e, em certo momento, outra pessoa chegou a responder por ela. Mesmo assim, o fato é que o trabalho nunca foi entregue por completo.

Até hoje, não recebi as fotos editadas, nem o pendrive e tampouco as fotos impressas que faziam parte do pacote (cerca de 20 unidades). O mais grave é que, após diversas tentativas de contato, ela simplesmente parou de responder. Já se passaram mais de 40 dias.

Deixo claro que o assunto não é sobre dinheiro. É sobre o dano moral e emocional de ter um momento único e irrepetível tratado com descaso.

Também compartilho que participo de um grupo com outras mães que relatam situações muito parecidas e estamos nos organizando para uma ação coletiva, justamente para evitar que outras famílias passem pelo que passamos em um dos dias mais importantes da vida.

Se você viveu algo semelhante e deseja conversar ou se juntar, pode me chamar no privado.