Produto não entregue e falta de suporte
Respondida
Gurupi - TO
14/06/2025 às 08:22
ID: 219644139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta empresa efetuei o pagamento, no status da minha compra inclusive consta como PAGAMENTO RECEBIDO, infelizmente não sai disso, não recebi esses produtos e não consigo apoio, não respondem email ou o chat,
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 12:19
Olá, tudo bem?
Informamos que encerramos nossa atividade em 15/09/2024, de modo que não encontramos aqui as informações da sua compra. As opções de compras após essa data foram finalizadas em nosso site, e os reembolsos solicitados dentro do prazo ou com problemas na entrega foram autorizados automaticamente.
Infelizmente não estávamos acompanhando novos tickets abertos aqui nesta plataforma, mas gostaríamos de entender se o seu caso foi resolvido.
Caso ainda precise de suporte, envie um email para [email protected] anexando as informações, código de rastreio e comprovante de compra, que prosseguiremos com seu reembolso após análise.
Att.