IANKA CRISTINI PROPAGANDA E MARKETING

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Balneário Camboriú - SC

25/11/2025 às 11:10

ID: 232790217

Comprei uma cinta (Cinta Brand) da marca da Ianka, sim, a moça do cabelo azul. Ao chegar, verifiquei que ficou grande e não conseguiria usar. Tentei contato no e-mail que consta no site, o e-mail retornou. Entrei em contato no WhatsApp dia 23/10/2025 solicitando a devolução ou troca. Dia 24/10/2025 retornaram e optei em fazer devolução. Me enviaram a etiqueta de postagem para o envio da devolução, endereço do ponto de coleta que eu tinha que levar e disseram que após a chegada do retorno, fariam o cancelamento da compra e estorno no cartão. Dia 24 era uma sexta e eu estava em viagem. Então fiz o envio na terça dia 28/10. Desde então, não recebi mais nenhum contato sobre o estorno, não respondem o WhatsApp, o produto chegou no destino dia 31/10/2025 conforme rastreamento da transportadora. Enfim, receberam a devolução e não devolvem o meu dinheiro! Empresa agindo de [Editado pelo Reclame Aqui], só pode! Para responder a mensagem quando solicitei a devolução foi rápido, agora para agir com o cancelamento e estorno, e ao menos responder as mensagens, não fazem! Isso me cheira [Editado pelo Reclame Aqui]!!