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Boa tarde Wesley,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.

Gostaríamos de esclarecer que o influenciador(a) no âmbito geral tem como principal papel apenas divulgar a plataforma e seus serviços, com base nas informações fornecidas pela própria empresa. Ele não tem acesso a dados operacionais, nem interfere diretamente nas transações ou processos internos da plataforma.

Por esse motivo, em casos como o seu, recomendamos fortemente que entre em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento da própria plataforma, que são os meios adequados para análise e resolução do seu caso.

Nos solidarizamos com sua situação e esperamos que a questão seja resolvida da melhor forma possível.

Agradecemos a compreensão.