Iankcell Celulares

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Joinville - SC

06/02/2025 às 08:08

ID: 209209551

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Venho por meio desta reclamação formalizar minha insatisfação com o aparelho Motorola Edge 50 - 256GB, adquirido na loja Iankcell Celulares (CNPJ 08.*******.*******/*******50 - Shopping Cidade das Flores - Joinville) no dia 31/01/*******.
Desde a compra, tenho enfrentado problemas de conectividade Bluetooth, que interferem diretamente no meu trabalho como motorista de aplicativo. A vendedora me informou que o superaquecimento do aparelho durante o carregamento por indução é normal, mas o problema persiste mesmo após o aparelho esfriar.
A vendedora também informou que o problema de conectividade Bluetooth não seria motivo para troca do aparelho, me orientando a buscar meus direitos. O problema ocorre diariamente, várias vezes ao dia, prejudicando meu trabalho como motorista de aplicativo e comprometendo minha renda.
Acredito que a Motorola deveria me oferecer uma solução do problema, visto que seu parceiro de venda não possui tratativa, pelo contrario um total descaso com o cliente.
******* que o aparelho é novo e está na garantia.