Site fora do ar
Respondida
Ceará-Mirim - RN
09/02/2023 às 20:21
ID: 159074161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso online para um familiar justamente para que ele pudesse estudar nos horários em que estivesse disponível. No entanto, por diversos dias seguidos o site fica fora do ar e sem previsão de retornar à normalidade, acabando por prejudicar os concurseiros. Liguei por duas vezes para a empresa e o que dizem é que o site está passando por períodos de instabilidade.
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 11:34
Bom dia!
Francisca Costa.
Entendemos a sua insatisfação e ficamos tristes com o ocorrido.
Nossa plataforma está passando por um processo interno de melhorias. Nossa equipe técnica está implementando novas ferramentas e trabalhando na otimização do site, para melhorar ainda mais a experiência do nosso aluno IAP On-line. Infelizmente, esses processos geraram uma instabilidade, que pode acontecer em qualquer plataforma em processo interno de modificações, mas nossos técnicos trabalharam com o maior empenho possível para corrigir. Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas foi um período necessário, para promover maior satisfação ao nosso aluno. Agradecemos desde já pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe do IAP Cursos On-line.