Falta de respeito com os alunos

Respondida
Natal - RN
02/09/2018 às 21:02
ID: 38120587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fui para um aulão no IAP Cursos, cheguei até um pouco antes do horário do início da aula, porém só tinha um atendente na recepção para receber o pagamento de todos que estavam lá. Só consegui fazer o pagamento para entrar no aulão as 9h, a aula começava as 8h. Sem falar que depois de mim ainda tinham dezenas de pessoas pra fazer o pagamento e poder assistir a aula. Então, fica a sugestão para o IAP de aumentar a sua quantidade de funcionários, pelo menos nos dias que tiverem várias turmas como hoje, pois não pagamos barato para ainda termos que perder 1h de aula por não terem uma quantidade de funcionários suficiente para nos atender. E fica a dica para os alunos, cheguem beeeem antes do horário dos aulões, pq senão passarão pelo mesmo contra tempo que eu e muitos outros passamos hj. ******* que a demora não foi por incompetência do funcionário, o problema é que, só um atendente para centenas de pessoas, torna-se insuficiente.
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Resposta da empresa
10/09/2018 às 11:38
Olá, Thais!
Pedimos desculpas pelo transtorno. No dia citado, com a falta inesperada de um funcionário, por motivo de saúde, houve uma sobrecarga no atendente que estava na recepção. Agradecemos a sugestão e nos comprometemos em buscar melhorias.