Recebi ameaça de [Editado pelo Reclame Aqui] do segurança da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Parnamirim - RN

17/07/2018 às 22:56

ID: 36921645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ao estacionar meu carro no estacionamento o qual a empresa diz ser de direito do aluno fui abordado por um segurança informando que aquela vaga pertencia ao dono da instituição (Aldo), questionei onde colocaria meu carro e ele disse que na rua pois a culpa era minha por estar atrasado, na rua não tinha mais vaga. Retirei meu carro da vaga a qual já estava estacionado e agradeci de forma irônica pela "educação" que o vigia falou comigo, no momento ele respondeu com a seguinte frase "Vai ser folgado na casa do [Editado pelo Reclame Aqui]" para tentar descontrair ainda falei "o que é isso meu amigo" e ele respondeu com a mesma grosseria e achou pouco me ameaçou "Vai ser folgado na casa do [Editado pelo Reclame Aqui], comigo aqui você passa em baixo entendeu?"... Encontrei com o Alto, dono da empresa, e relatei o ocorrido e ele me disse que iria conversar com o vigia e nada mais. Registrei a reclamação no atendimento da empresa com a atendente Louise a qual disse que estaria passando para a coordenadora do curso. De toda forma estarei registrando Boletim de Ocorrências e consultando advogados quando a meus direitos.

Estou decepcionado em ter que passar por uma situação assim em uma instituição de ensino, me senti humilhado e sem importância. Tive que chamar um segurança particular para poder sair do prédio devido a sensação de insegurança que fiquei e sinceramente não sei se ainda voltarei a frequentar as aulas.

Pode parecer besteira mas se coloque no meu lugar e imagine um bombado mandando você tirar seu carro de uma vaga a qual teoricamente você está pagando por ela pois a vaga seria reservada ao dono da empresa (o qual inclusive confirmei com ele mesmo e com as atendentes), você trabalha o dia todo e ainda é chamado de folgado por chegar atrasado num curso o qual você pagou mais de 1 mil reais por 3 meses e ainda achando pouco é ameaçado.

Indignação, medo e humilhação.

O fato aconteceu no dia 17/07/******* as 19h30 no estacionamento do IAP em frente a escola de música.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/07/2018 às 09:32

O IAP Cursos preza pelo bom atendimento aos seus alunos e qualidade em seus serviços. A empresa responsável pela segurança foi acionada e está tomando as providências cabíveis. Lamentamos o ocorrido, reiteramos as nossas desculpas e estamos à inteira disposição.

Consideração final do consumidor

24/07/2018 às 15:23

Entrei em contato hoje pois o retorno estava demorando, para minha surpresa positiva a Coordenadora do curso estava encaminhando as providências referente ao caso. Logo estarei retornando normalmente as aulas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9