Reclamação do curso de guarda municipal de extremoz .
Respondida
Natal - RN
30/10/2019 às 16:05
ID: 96577397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia !
Me chamo Heberty Rodrigo e comprei o curso da guarda municipal de extremoz um curso que foi R$ *******.00 o curso é muito bom , minha reclamação e da materia de português do qual não consigo assimilar a materia dada pelo professor , hoje estudo a matéria pelo youtube e tenho mais êxito na compreensão. O professor ele é muito bom e inteligente só que a forma dele passar a matéria que domina nao esta me servindo . Entrei em contato com o IAP para vê alguma solução me foj informado no protocolo de atendimento ******* que não teria o que ser feito , que se eu perderia a materia por não conseguir entender a materia . Dei algumas opções mais foram irredutíveis em me ajudar ou resolver a questão. Me sinto totalmente prejudicado por pagar algo que não esta me servindo .
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Resposta da empresa
30/10/2019 às 18:04
Prezado Heberty, antes de tudo, queremos expressar que o IAP Cursos Online leva em consideração toda e qualquer crítica, sugestão ou elogio, feitos por seus alunos. Nossa intenção é sempre aprimorar nossos serviços e melhorar a qualidade de nossos produtos.
Diante disso, entendemos que você talvez não tenha se adaptado a didática do professor de português da nossa turma master da GUARDA MUNICIPAL DE EXTREMOZ, no entanto conforme você expressou acima O professor ele é muito bom e inteligente só que a forma dele passar a matéria que domina nao esta me servindo..
Temos uma equipe de referência em concurso público, líder em aprovação no nosso segmento, mas sabemos que nem sempre a didática de um professor agrada a todos os alunos de uma determinada turma. Porém, mantivemos o padrão de qualidade que sempre prezamos em oferecer ao nosso cliente.
Na descrição da referida turma colocamos expressamente que o objetivo da turma é A turma MASTER da GUARDA MUNICIPAL DE EXTREMOZ fará com que você revise os conhecimentos básicos (Português; Informática) a partir da resolução de questões. Já os conhecimentos específicos (Dir. Adm.; Dir. Const.; Dir. Penal; Leg. Especial) serão vistos no formato teórico com resolução de exercícios ao final de cada tema.
Ainda na descrição da referida turma, consta expressamente a participação do professor de Português, Mourão, e das demais disciplinas, a fim de que o aluno compre o curso ciente da participação da equipe de professores escolhida.
Além disso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor e colocamos todos os nossos produtos à disposição para análise do cliente pelo prazo de 07 dias. Na sua situação o prazo já foi esgotado, mas mesmo assim oferecemos a opção de desistência da compra, o que foi rejeitado por você.
Esperamos ter ajudado e esclarecido a situação da melhor forma possível, caso tenha mais alguma dúvida ou pendência para resolver conosco, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento. Será um prazer atende-lo.
Obrigado.
IAP Cursos Online