Produto não entregue
Não respondida
Porto Alegre - RS
27/05/2026 às 22:20
ID: 249892031
Realizei a compra de uma viseira para capacete no dia 22/05/2026, junto à empresa RF Motors Sports Importação e Comércio Ltda. No momento da compra, optei pela entrega via SEDEX, a qual foi ofertada com prazo de entrega de 1 dia útil.
Entretanto, já se passaram 3 dias úteis desde a confirmação do envio e, até o presente momento, o produto não foi entregue, tampouco recebi qualquer justificativa plausível por parte da empresa quanto ao atraso.
Diante do descumprimento do prazo informado no ato da compra, venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do pedido, bem como a devolução integral dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução rápida e efetiva para o problema.