Não cumprem prazo e não tem canal de contato.
Resolvido
Vila Velha - ES
10/02/2025 às 11:44
ID: 209518551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um kit de mochila escolar no dia 29/01/25 com previsão de entrega dia 31/0, depois mudaram p dia 02/02, posteriormente para o dia 04/04, pedi o cancelamento da compra feita por cartão de crédito e não obtive nenhum retorno. Enviaram o código da nota fiscal e pra minha surpresa a NF pertencia a outra pessoa com outro produto. Não resolvendo até o final desta semana terei que tomar as medidas cabíveis, infelizmente. Desrespeito, falta de transparência e compromisso com os clientes pela empresa em questão.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 13:02
Olá, Boa tarde, Verifiquei em meu sistema que o Sr. fez dois pedidos e os dois constam como cancelados, oque gera a devolução automática no cartão de credito.
Estamos a disposição para lhe ajudar.
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 13:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1