Propaganda enganosa
Resolvido
Recife - PE
16/01/2025 às 16:37
ID: 207440525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo mercado livre, onde o vendedor fez o anúncio de um
Produto e enviou outro. Postou um valor comprei, quando foi no dia seguinte ia comprar outro. O vendedor aumentou o valor. E para minha surpresa, hoje quando abro veio um produto diferente do que comprei bem inferior.
Ou seja postou por um valor, provavelmente postou por um valor errado, e não cumpriu com o foi anunciado, e mandou outro tipo de produto.
Tenho o print do valor e da descrição que foi comprado e tirei a foto do que foi entregue. Quero o produto que comprei com o valor que foi postado! E com entrega rápida, que a aula vai começar
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 15:16
Olá, Boa tarde, espero que esteja bem!
Realmente houve um problema com o preço, mas aliado a isso houve um erro no sistema que mudou os pedidos durante o faturamento, e resultou no envio do modelo errado. Infelizmente não notamos a tempo e algumas mochilas foram enviadas trocada. O preço não alteraria o envio do produto, mas como houve problema na plataforma, causou esse transtorno para nós dois, vou entrar em contato por meio do telefone para resolvermos para ambas as partes.
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 20:07
A empresa entrou em contato e solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10