Demora excessiva no atendimentoo..
Resolvido
Guarulhos - SP
10/03/2026 às 00:29
ID: 242801651
Fui até a emergência pra ser atendido e levou mais de 3 horas pro atendimento. Um dentista para atender. Por se tratar de emergência não tem consideração pelo usuário.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 12:53
Boa tarde Sr Roberto, lamentamos muito o ocorrido. Por se tratar de uma clínica de emergência não temos controle sobre os horários e demandas.
A Clínica fica com sua capacidade máxima até as 22hrs de 6 profissionais, até as 23hrs temos 3 profissionais e durante a madrugada temos 2.
Agradecemos sua mensagem e vamos trabalhar para melhorar
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 14:37
Poderia deixar mais dentistas até a meia noite, pois o horário das 22hs até meia-noite é bem cheio, mas bem mesmo. Outra sugestão, seria restringir o horário de atendimento para crianças até 12 anos somente EMERGÊNCIA. Ontem tinham 5 para serem atendidas sem emergência. Estavam brincando no celular e andando pelo consultório. Entendo que os pais devem levar seus filhos pequenos ao dentista durante o dia. Pois esse horário deviam estar descansando para ir à escola no outro dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6