Cabelo mal colocado, de má qualidade e falta de profissionalismo da prestadora do serviço
Não respondida
Francisco Morato - SP
01/01/2026 às 17:09
ID: 236354689
Contratei e PAGUEI por uma colocação de cabelo brasileiro, NA QUAL DESCOBRIR QUE O CABELO NÃO É BRASILEIRO como vendido por profissionais no qual constatou .realizada pela suposta profissional Yasmin, e seu esposo que demonstrou total falta de qualificação técnica. O resultado no primeiro momento ficou lindo ( eles maquia o cabelo ) semanas depois de lavar secar em casa deplorável: cabelo mal colocado, sem acabamento, com aparência ridícula, parecendo espiga de milho caindo muito da tela , embaraçando e dando nó causando constrangimento, frustração e abalo na autoestima.
A mesma reteceu o cabelo porém continuou caindo embaraçando muito !!! Entrei em contato novamente relatei o problema agendei a manutenção do assim ela respondia .me desloquei até o estabelecimento a mesma constatou avaliando que realmente o cabelo tinha tais problemas , prometeu trocar que me atenderia no mesmo dia . Fiquei aguardando a mesma não apareceu não dava satisfação ,após insistir me responde dizendo que não iria me atender devido correria , me atenderia no dia seguinte 31/12/2025. Mandei mensagem confirmando a mesma me ignorou , Após a reclamação, vídeos e fotos enviada a profissional simplesmente me ignorou , respondeu algumas mensagens demorava pra responder, minha mãe ligou cobrando o atendimento a mesma após ver minha frustração a mesma desligou na cara.
O problema não para no serviço mal feito. ,me Deus [Editado pelo Reclame Aqui] de 100,00 reais no qual ela pediu antecipação do serviço e não me devolveu após não realizar o procedimento que seria uma manutenção e a mesma iria fazer a troca do cabelo ,me enganando com datas [Editado pelo Reclame Aqui] ,não se dispôs a refazer o trabalho, não marcou novo horário, não apresentou solução e demonstrou total desrespeito, como se o erro fosse irrelevante.
Isso caracteriza:
Serviço defeituoso
Falta de profissionalismo
Descaso com o consumidor
Violação clara do Código de Defesa do Consumidor
Trata-se de um estabelecimento que cobra como profissional, mas entrega um serviço amador, sem qualquer compromisso com a satisfação do cliente.
plataformas públicas.
Dinheiro jogado fora, serviço mal feito e respeito zero ao cliente.
Lamentável e inaceitável. Passei a virada do ano trancada em casa chorando muito com a minha aparecencia