Serviço de colocação de cabelo mal executado e descaso com o cliente na YM Natural Hair
Não respondida
Santos - SP
16/01/2026 às 17:10
ID: 237924199
ID: *****
Título: Serviço de colocação de cabelo mal executado e descaso com o cliente na YM Natural Hair
Reclamação: Venho tornar pública minha INDIGNAÇÃO TOTAL com a YM Natural Hair, localizada em frente ao Terminal Grajaú, ***** ***** (*****) salão ymnaturalhair.com devido a um serviço vergonhoso, mal executado e ao completo desprezo pelo consumidor.
Minha esposa contratou e PAGOU por uma colocação de cabelo brasileiro, realizada pela suposta profissional *****, que demonstrou total falta de qualificação técnica. O resultado foi deplorável: cabelo mal colocado, sem acabamento, com aparência ridícula, parecendo espiga de milho, causando constrangimento, frustração e abalo na autoestima da cliente.
O problema não para no serviço mal feito. Após a reclamação, a profissional simplesmente ignorou a cliente, não se dispôs a refazer o trabalho, não marcou novo horário, não apresentou solução e demonstrou total desrespeito, como se o erro fosse irrelevante.
Isso caracteriza:
Serviço defeituoso
Falta de profissionalismo
Descaso com o consumidor
Violação clara do Código de Defesa do Consumidor
Trata-se de um estabelecimento que cobra como profissional, mas entrega um serviço amador, sem qualquer compromisso com a satisfação do cliente.
Deixo este relato como ALERTA PÚBLICO para que outros consumidores não passem pela mesma situação humilhante. Caso não haja retratação imediata e solução, a reclamação será formalizada junto ao Procon, Reclame Aqui e demais órgãos competentes, além da manutenção deste registro em todas as plataformas públicas.
Dinheiro jogado fora, serviço mal feito e respeito zero ao cliente.
Lamentável e inaceitável.