Pagamento via Pix realizado, mas passagem não foi emitida
Não respondida
Jaboticabal - SP
11/09/2025 às 20:23
ID: 226709205
Título da reclamação:
Pagamento via Pix realizado, mas passagem não foi emitida
Empresa:
IATA INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION
Mensagem da reclamação:
Efetuei a compra de uma passagem aérea hoje (11/09/2025) através do site oficial da LATAM, utilizando a opção de pagamento via Pix. Fui direcionado para um QR Code de pagamento, o qual realizei com sucesso pelo aplicativo PicPay, no valor de R$ 433,54. O comprovante foi emitido em nome da IATA INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION.
No entanto, até o momento não recebi nenhuma confirmação da emissão da passagem, nem código localizador, nem e-mail. Entrei em contato com o atendimento da LATAM, e fui informado de que não há nenhuma passagem emitida no meu nome.
Tenho em mãos o comprovante do Pix e o ID da transação. Diante disso, solicito o reembolso imediato do valor pago, uma vez que o serviço não foi prestado, ou a emissão da passagem conforme o previsto. Aguardo uma solução urgente para o problema