Pagamento via PIX via IATA (comprovado) e passagem não emitida

Question

Eu comprei uma passagem aérea pelo aplicativo da latam para pagar com pics ele gerar um código copia e cola em nome da IATA que presta serviço de recebimento para latam. Eu efetuei o pagamento eles não emitiram a minha passagem a latam não recebeu o pagamento da IATA. Eu já fiz uma reclamação. Eles não responderam estou reclamando pela segunda vez. Eu preciso que isso seja resolvido, porque eu tenho um compromisso em Belo Horizonte uma conferência que eu vou dar uma palestra e não é justo eu ter que pagar outro bilhete, sendo que eu já paguei pela viagem uma vez e estou sofrendo um [Editado pelo Reclame Aqui] dessa companhia.