Conta não verificada

Respondida
Belford Roxo - RJ
02/06/2024 às 13:03
ID: 189957967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá entrei em contato com a uber e foi encaminhada um verificação de segurança para ativar a conta deram um prazo de 3 dias e não foi efetuado no sistema peço que analisar novamente os dados.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 17:09
Olá,
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você enfrentou recentemente e compreendemos como situações como essa podem ser frustrantes e desgastantes.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que o Grupo IAUDIT é um fornecedor independente responsável pelas checagens de antecedentes para a Uber. É importante ressaltar que, como fornecedores de serviços, temos como objetivo garantir a segurança e integridade da plataforma, assim como a de todos os envolvidos nela.
Para lidar com a situação em questão, recomendamos que você siga os seguintes passos:
1. Acesse o site de apelação do Grupo IAUDIT através do seguinte link: https://******* Lá você poderá enviar uma apelação caso considere que houve algum erro no processo de verificação.
2. Caso a questão persista mesmo após a apelação, recomendamos que você entre em contato diretamente com a Uber. Você pode fazer isso acessando o site de suporte da Uber pelo seguinte link: https://*******
Agradecemos sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Grupo IAUDIT