CONTA SUSPENSA SEM MOTIVO
Não respondida
Teresópolis - RJ
28/07/2026 às 22:31
ID: 255086889
Título: Mais de um ano aguardando uma solução e impedido de trabalhar
Venho registrar minha total insatisfação com a forma como meu caso foi tratado.
No ano passado, realizei meu cadastro na plataforma com a intenção de trabalhar como motorista. Para minha surpresa, minha conta foi suspensa definitivamente logo no início do processo, sem que eu sequer tivesse a oportunidade de realizar uma única corrida.
Foi solicitado o envio da certidão de antecedentes criminais e de outros documentos. Providenciei tudo o mais rápido possível e encaminhei toda a documentação exigida. Não possuo antecedentes criminais, não tenho qualquer restrição que justifique essa suspensão e sempre estive disposto a colaborar com o processo de verificação.
O grande problema é que a análise demorou tanto que acabei desistindo de aguardar e precisei buscar outra fonte de renda. Agora, devido à necessidade de complementar minha renda, tentei voltar a utilizar a plataforma e descobri que meu caso continua sem solução, exatamente como ficou há mais de um ano.
É inadmissível que uma empresa deixe um motorista aguardando uma resposta por tanto tempo, sem concluir a análise e sem oferecer uma solução. Essa demora me impediu de trabalhar e, até hoje, continuo sem conseguir utilizar a plataforma, mesmo tendo enviado toda a documentação solicitada.
Peço que meu caso seja analisado com prioridade e que a empresa apresente uma solução definitiva, seja reativando minha conta, caso não exista qualquer impedimento, ou informando de forma clara e fundamentada o motivo da manutenção da suspensão. O que não é aceitável é permanecer por tanto tempo sem qualquer resolução, prejudicando quem apenas deseja trabalhar de forma honesta.