IAudit

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

31/07/2026 às 11:38

ID: 255304675

A IAUDIT é responsável pelo Portal de Apelação utilizado nas verificações de apontamentos criminais da Uber.

Em 2023, foi aberto o protocolo de revisão n *****. O pedido foi encerrado automaticamente em 02/10/2023 porque a documentação solicitada não foi enviada dentro do prazo.

Atualmente, ao acessar o portal, aparece apenas esse protocolo encerrado. Não existe opção para abrir uma nova apelação, reabrir o pedido anterior ou enviar documentos atualizados.

A Uber informa repetidamente que a contestação deve ser feita diretamente com a IAUDIT. Porém, enviei e-mails para a empresa com a Certidão Negativa atualizada e capturas do portal, sem receber resposta.

Também liguei para a IAUDIT em 31/07/2026, às 10h56. A gravação informou que não é possível criar, consultar ou contestar uma apelação por telefone ou e-mail, orientando novamente o acesso ao portal ou o contato com o suporte da Uber.

Assim, existe um impasse: a Uber direciona para a IAUDIT, a IAUDIT direciona para o portal ou para a Uber, e o portal não permite nenhuma ação.

Possuo Certidão Negativa de Ações Criminais atualizada, emitida pelo Tribunal de Justiça do Estado de Goiás, informando que não há ação penal ou execução penal em andamento em meu nome. Estou tentando apresentar esse documento, mas não existe um canal funcional.

Solicito que a IAUDIT disponibilize uma das seguintes soluções:

Reabertura do protocolo n *****;
Criação de uma nova apelação;
Liberação de um canal oficial para envio da documentação.

Solicito também que informem o documento exato necessário, o número completo do processo ou registro utilizado na verificação e forneçam uma resposta objetiva sobre a possibilidade de nova análise.

Não solicito aprovação automática, mas apenas uma oportunidade efetiva de apresentar os documentos e contestar o resultado.