Compra de berloques com defeito e propaganda enganosa sobre a qualidade do material

Não resolvido
Pindamonhangaba - SP
14/06/2026 às 10:36
ID: 251335963
Fiz uma compra c eles a uns 2 meses na promessa que todos seus berloques sao de prata 925 e vem até c o timbre escrito 925 ,porém avermelhou toda ,levei num ourives para limpar e descobri que é banhada ja entrei em contato c eles e nao resolveram nada ,nao tem número fixo e nem celular para comunicao, somente pelo mercado livre consegue se comunicar e como ja passou 30 dias da compra ninguem se responsabiliza ,gostaria da devolução do valor que paguei pois eles estao vendendo produtos falsos pois falam que é prata 925 e na verdade é um banho de prata .
Vender produtos enganando os clientes é classificado no Brasil principalmente como propaganda enganosa (pelo Código de Defesa do Consumidor) ou como [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], leis existem para serem cumpridas e executadas.
Aguardo um retorno da empresa .
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 17:28
Venderam como prata e era banhado a peça, e nao fizeram nada ,nao possuem telefones pq sabem que mentem sobre o produto
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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