Compra de berloques com defeito e propaganda enganosa sobre a qualidade do material

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

14/06/2026 às 10:36

ID: 251335963

Fiz uma compra c eles a uns 2 meses na promessa que todos seus berloques sao de prata 925 e vem até c o timbre escrito 925 ,porém avermelhou toda ,levei num ourives para limpar e descobri que é banhada ja entrei em contato c eles e nao resolveram nada ,nao tem número fixo e nem celular para comunicao, somente pelo mercado livre consegue se comunicar e como ja passou 30 dias da compra ninguem se responsabiliza ,gostaria da devolução do valor que paguei pois eles estao vendendo produtos falsos pois falam que é prata 925 e na verdade é um banho de prata .
Vender produtos enganando os clientes é classificado no Brasil principalmente como propaganda enganosa (pelo Código de Defesa do Consumidor) ou como [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], leis existem para serem cumpridas e executadas.
Aguardo um retorno da empresa .

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Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 17:28

Venderam como prata e era banhado a peça, e nao fizeram nada ,nao possuem telefones pq sabem que mentem sobre o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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