Atraso na entrega de bonés personalizados e falta de código de rastreio

Não respondida
Salvador - BA
02/12/2025 às 12:15
ID: 233467707
Boa tarde fiz uma compra na empresa acima, no mês de outubro 2025, a vendedora me disse que o prazo de entrega seria entre 15 e 20 ou seja era pra ser entregue no dia 20/11/1025 o qual não foi entregue a vendedora por nome erica disse que já teria enviado para AZUL CARGO, a mesma está alegando que a empresa não forneceu o código de rastreio estou diversas vezes tentando o contato é mesma fala a mesma coisa porém tenho o evento marcado para o dia 07/12/2025 e a ib bonés está atrasado o pedido confesso que me deixa a sensação de ser uma empresa que não existe e que tenho a sensação de vou perder o valor pago! Porém vou está acionando o jurídico para está buscando aquilo que me é direito!
CNPJ da empresa *****
Ib bonés personalizado
Telefone da empresa o qual mantenho contato
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Gostaria de uma ajuda!