Comprei o manual 400paginas físico e não recebi a mais de um ano
Resolvido
Santo André - SP
10/05/2025 às 12:07
ID: 216743923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma promoção do manual(apostila) físico com 400 paginas a mais de um ano.
Reclamei no wattsap e informaram o contato via email, porém esse email volta.
Isso é uma falta de respeito.
Quero meu dinheiro de volta ou o manual físico.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2025 às 09:48
Olá Simone!
Identificamos sua solicitação e, mesmo a compra tendo sido realizada na antiga gestão (Ibrath), já providenciamos o envio do manual físico pelos Correios. Encaminhamos também para você o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional pelo e-mail *******
.
Atenciosamente,
Instituto Brasileiro de Terapias Ibterapias
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 01:28
Após a reclamação aqui, demorou 4 meses para se atendida.
Porém após encontrar pessoas que realmente se comprometeu em entregar o livro, recebi.
E fui informada que receberia, informou até a postagem e rastreamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7