Dificuldade em obter certificado após conclusão de curso online

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 18:57

ID: 254391807

Fiz a compra do Curso de Psicanálise Clínica do IB Terapias e me dediquei arduamente em esquema de inetensivo para terminar o curso pois tenho o desejo de ajudar pessoas através da psicanálise.
Finalizei o curso na plataforma em que está hospedado (HOTMART) e agora não sei como faço para receber o meu certificado. Não tem informções claras sobre nada.
Preciso de orientações claras e objetivas para que eu possa obter meu certificado e iniciar meus atendimentos.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:04

Olá Ana!

Parabéns pela conclusão do curso de Psicanálise Clínica e por toda a dedicação durante sua jornada de formação. Ficamos felizes em saber do seu interesse em utilizar os conhecimentos adquiridos para ajudar outras pessoas.

Sobre a emissão do certificado, as orientações para realizar a redação final estão disponíveis no Módulo 12, nas duas últimas aulas do curso, dentro da plataforma Hotmart. Nessas aulas, você encontrará também os PDFs com todas as informações e instruções por escrito para auxiliá-lo(a) no processo.

Pedimos, por gentileza, que acesse o Módulo 12 e consulte as duas últimas aulas para seguir o passo a passo indicado.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de auxílio, nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe IBTERAPIAS.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 16:49

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10