Impossibilidade de Acesso ao Site Após Compra de Pacote de Terapias com Acesso por 4 Anos

Resolvido
Carapicuíba - SP
14/05/2026 às 19:07
ID: 248686481
Fiz a compra do pacote de terapias com acesso por 4 anos, e simplesmente não consigo mais acessar o site,
todas as tentativas de login resultam em pagina não localizada.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:50
Olá Ana, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno.
Verificamos em nosso sistema que o seu acesso está ativo e sempre esteve disponível, conforme sua aquisição.
Para facilitar, realizamos o reenvio das informações de acesso para o seu e-mail cadastrado, assim você poderá acessar normalmente a plataforma.
Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, caso não encontre o e-mail na caixa principal.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou precise de ajuda adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe IBTERAPIAS
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:23
Resolveram o problema rapidamente.
gratidão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10