Problema de acesso vitalício a cursos com plataforma instável e suporte inexistente
Respondida
São Carlos - SP
27/05/2026 às 19:35
ID: 249878185
Tenho acesso vitalicio para os cursos, acesso este que paguei adiconal, só que todas as vezes que eu preciso acessar meus cursos, tomo um chá de cadeira e paciencia, porque a plataforma muda todo mês, o atendimento ao cliente e o suporte não existe. Ou vão me dar um login decente, em um lugar que realmente funcione, ou vou fazer um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:32
Olá Roberta, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno.
Verificamos em nosso sistema que o seu acesso está ativo e permanece vitalício, conforme sua aquisição.
Para facilitar, realizamos o reenvio das informações de acesso para o e-mail de compra ([email protected]), para que você possa acessar seus cursos normalmente.
Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, caso não encontre o e-mail na caixa principal.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou precise de auxílio adicional, nossa equipe está à disposição através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe IBTERAPIAS