Usuário perdeu acesso a curso vitalício comprado e deseja restaurá-lo para concluir os estudos.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

19/07/2026 às 21:44

ID: 254306405

Fiz uma compra pela IBRATH do curso de acesso vitalício, mas não tenho mais acesso. Gostaria de ter acesso novamente, pois quero terminar os cursos que não fiz.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:02

Olá Luis!

Agradecemos pelo contato. Verificamos o seu cadastro e confirmamos que o acesso aos cursos adquiridos está ativo e sempre esteve disponível, conforme a sua aquisição.

Para facilitar, reenviamos o link de acesso à plataforma para o e-mail utilizado na compra: [email protected]. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de entrada, spam, lixo eletrônico e abas de promoções.

Esperamos que consiga acessar normalmente e dar continuidade aos cursos que ainda deseja concluir.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou dificuldade de acesso, nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe IBTERAPIAS.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 14:50

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10