Venda enganosa

Olá Flávia, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo transtorno.

Conforme já informado anteriormente, o estorno do valor foi devidamente realizado por nossa equipe. Abaixo seguem os dados da carta de cancelamento, que você pode utilizar junto ao seu banco para localizar o reembolso:

São Paulo, 30 de março de 2026
Carta de Cancelamento de Transação

Nós gostaríamos de informar que cancelamos a transação abaixo:

Referência do Pagamento: *****
Data do Pagamento: 02/03/2026
Valor do Pagamento: BRL 67.00

Método de pagamento: PIX

Referência do Cancelamento: *****
Referência ARN: *****
Valor do Cancelamento: BRL 67.00
Data do Cancelamento: 08/03/2026
Código do Estabelecimento: *****
Nome do Comerciante: HOTMART
Código de Autorização: CONCLUÍDA

Este documento foi criado para auxiliar o banco na identificação do reembolso através do número de referência (ARN).

Pedimos, por gentileza, que leve essas informações ao seu banco ou verifique diretamente com a instituição financeira, para que possam localizar o valor e concluir o processo de devolução.

Caso ainda haja qualquer dificuldade na identificação do estorno, será necessário também entrar em contato com a Hotmart, pois o reembolso já foi devidamente processado por nossa parte junto à plataforma.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe IBTERAPIAS

Continuam mentindo, vamos ver até quando

A mesma resposta sem fundamento, seguirei reclamando