Perda de acesso
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 14:44
ID: 252709565
Olá boa tarde tudo bem?
Sou a assessora e contratei os serviços para minha cliente para a festa de 15 anos
O login, está parecendo que foi cancelado, porém a página de compra e perfil ainda consta para compras.
Preciso de um respaldo e um retorno de vocês, entrei em contato por telefone e WhatsApp e sem sucesso, a festa ocorrerá em 2 dias e sabemos que temos compras realizadas e quero fazer o resgate de todo o valor.
E-mail para login: *****
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:13
Olá, o seu acesso está funcionando normalmente. te enviamos zap pelo canal de atendimento. abs, Catarina